Prodaja

Komunikacija

Vođenje

Osobni razvoj

Upravljanje sukobima i rješavanje konflikata u timu

• Njegovanje pozitivnih odnosa, razvojne kulture i pozitivne atmosfere
• Sukobljavanje u timu - neizostavan dio rada u grupi
• Što je sve sukob - percepcija sukoba u ulozi voditelja i u ulozi djelatnika
• Uzroci i posljedice sukoba
• Asertivnost i kooperativnost u rješavanju sukoba
• Faze upravljanja sukobom