Prodaja

Komunikacija

Vođenje

Osobni razvoj

Strateška prodaja

• Zašto potreba za radionicama - kako poslodavac brine za Vaš razvoj
• Priprema kao temelj svake aktivnosti
• Poznavanje vlastitog proizvoda
• Poznavanje vlastitog tržišta
• Komunikacijske vještine u profesionalnoj prodaji
• Verbalna i neverbalna komunikacija u profesionalnoj prodaji
• Što je, a što nije prodaja
• Planiranje i upravljanje prodajom
• Izrada strategije pregovaranja
• Priprema za pregovaranje sa strateškim klijentima
• Stilovi pregovaranja
• Pregovaračka moć
• Pregovaračke taktike i tehnike
• Pregovaranje s teškim pregovaračima
• Težnja win-win situaciji u pregovaranju
• Kvaliteta kao prednost
• Kako premašiti klijentova očekivanja
• Kako zadržati klijentovu lojalnost

"Vrhunski prodavači koriste iste vještine koje koriste i ostali prodavači. Oni ih samo koriste bolje i češće"
Voditelj prodaje